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增长背后 商用PC的挑战和机遇

生活在钢筋水泥森林的都市人每天被移动社交网络绑定,很多人都开始以为,曾经打开了无数人眼界,并伴随人们一起成长的PC开始式微。但数据却告诉我们,全球PC市场一直处于增长状态,2019年增长2.7%,2020年增长13.1%,2021年预计也要增长18.1%,这些冰冷的数字背面是如火如荼的强势涨幅,我们采访到戴尔商用终端产品市场负责人温晓晖,探讨增长背后,数字经济赋予PC的那些挑战和机遇。

gq.com.cn2021.09.13

温晓晖在商用PC行业已经工作将近20年,工作站、台式机、笔记本都是他的亲密伙伴,面对一些人认为“PC等于夕阳产业”的疑问,他回答得非常干脆:“我们虽然不是全新的行业,但却有着非常好的增长势头,”这是一个熟稔产品、品牌和管理的“资深PC达人”对市场的判断:“全球PC市场都在经历着较好涨幅,2019年整个全球PC市场处于2.7%的正增长;2020年虽然在疫情的重压下,增长率仍达到了13.1%,今年的增长也将超过18%,整个行业涨势喜人,IDC的数据预测在未来三年仍然是上升状态。”

那么这些增速的内驱动力是什么——技术和经济的有机结合很重要,我们发现在后疫情时期,企业越来越重视PC的部署,这样可以使员工随时随地更有效率地工作。“远程办公和学习的需求在增加,PC的密度也就随之增长。”温晓晖同时提到PC的广度也在增加:“数字化转型让我们去思考怎么利用技术去提升整个经济的运转效率”,而我们也确实看到大到外太空的飞船里,小到社区的停车场中,都有PC存在的身影,这些密度与广度在提醒我们,这个伴随几代人成长的电子产品形态一直没有退居到舞台幕后。

温晓晖讲述了戴尔在商用PC领域的优势:“和家用PC有着很大不同,商用更加要强调性能的卓越,能够针对不同员工配备不同的配置,不同的设备去处理每个人需要处理的工作。另外也要强调可靠性,很多机器要昼夜不间断地运行。第三要强调安全性,在今天的环境下,特别是数据在使用场景越来越多的环境下,安全性非常重要。再次是管理特性,如果一个企业要部署几千台甚至上万台机器时,怎么去方便地管理这些机器,不管是软件硬件的升级,还是库存的管理,都非常必要。”

温晓晖认为可靠性、安全性和管理性是商用PC的核心,因为如果这些方面受到威胁,那么带给企业的除了是工作效率问题还有很多无形的隐性伤害。而除此之外,人们的生活方式也对商用PC提出了新需求,首先是希望能融入更多消费产品的特性,比如大家对商用PC的轻薄诉求权重越来越大,但轻薄会给散热、器件排布带来挑战,“我们同时不能削弱产品的可靠性。”温晓晖说:“屏占比在手机上被讨论很多,这个概念在笔记本的设计上也十分流行,当我们把很多技术集成到屏幕上时,保持优良率就需要投入更多技术。”他还提到了屏幕前的体验,“因为我们现在每天都面对着屏幕,时间长了往往会有视觉疲劳,或者影响到工作效率,一些新的技术也不断的出现,例如低蓝光、可折叠、高分辨率等等。而且你会发现,协同办公的体验也愈发重要,当远程作业时,摄像头、麦克风、扬声器都需要像电话一样友好,无线连接需要很稳定,信号需要非常强。”所以除了PC设计本身要更符合用户的使用习惯,更小巧的机身,更大的屏幕体验外,在办公室和家中办公的混合办公模式下,用户更希望有更人性化的协同办公体验,而这背后就不仅仅是高规格的硬件配置能够完成的任务了。人们需要的是一个将软硬件结合到最佳的办公设备,需要电脑像手机一样智能。“我们在商用PC中引入了AI智能技术,比如智能感知登录,用户靠近时可以自动唤醒系统,脸部识别1秒登录,安全快速,离开屏幕前,则可以电脑会自动锁定,保证信息安全;智能电池管理,当电量过低时会精细调整设置来节省资源,例如调暗屏幕。当连接电源后,通过快充技术可在20分钟内为电池从零充至高达?35%?的电量,1小时即能充满80%;智能降噪音效和摄像头,配备4种音效场景,不管你身处吵闹的咖啡厅、亦或在家办公,戴尔的PC都能帮忙智能地为声音和画面降噪,增强你的声音,保证沟通效果。通过戴尔智能调优软件Dell Optimizer可以帮助用户提升使用体验和效率,我们做过试验,常用软件的打开和切换速度能提升10%。这款软件还会学习你的使用习惯,自动帮你优先分配资源给关键任务,会让你觉得你的PC用了越久反而速度越快。”温晓晖谈到戴尔近期在商用PC上的革新时说。

而今年戴尔的商用终端产品阵营的新成员,产品外观设计和技术迭代都有着全新的提升。温晓晖重点为我们介绍了两款明星产品,第一个是我们都离不开的笔记本电脑产品。新推出的Latitude 9420,凭借微边框设计,达到16:10的屏幕比例,在更轻巧便携(1.27KG)的机身中,提供了91.6%的超大屏占比,可选德国莱茵Method2标准的低蓝光认证屏幕,为用户长时间沉浸式工作提高健康保障和舒适度。用户还可以选择可360°翻转和支持5G高速连接的型号。Latitude采用更高以及更加严格的测试标准来验证,每一台产品均通过了严苛的军标测试,保证产品在真实环境下的耐久性和可靠性。总体来说,智能高效和颜值并存。

另一款台式机阵列中的明星——OptiPlex Ultra 7090模块化一体机,这一创新的台式机形态刚上市,便获得了CES创新大奖。它集一体机的优点和台式机的灵活性为一身,将传统的主机部分完美隐藏在显示器后方的支架中,支持USB端口和Type C端口等等连接方式,在能够满足一般的办公应用处理同时,整个桌面看上去整洁清爽,不占用更多空间,戴尔的这一设计是非常创新前沿的,引领了台式机的变革。

当我们的话题聊到在新的数字经济环境中,前沿技术对PC的加持时,温晓晖提到了VR和5G:“VR能够让我们在远程方面感受到面对面的体验,同时5G应用越来越多,也能够加速?VR在实际场景的应用拓展,不管是远程医疗、远程诊断和远程协同作业方面都非常有帮助。VR和5G于整个PC行业来说,将会对用户体验是非常好的加持。”他同时补充:“其实我们在日常生活的方方面面,譬如去社区去办事,去医院去看病,到处都能看到PC的身影。我感觉非常自豪,在整个时代变革的洪流中去提供让整个社会进步的工具,当PC变成生产力工具,那么提供这些工具会让社会的运转效率更高更好,让我们的生活更好,这是很有意义的。”(完)

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